订阅按钮点不动、赛事打不开？先按类型找到能照着做的步骤

1. 确认已登录。球队订阅和赛前提醒都跟着账号走，未登录时按钮不会被保存。登录后顶部会显示账号名，订阅开关回到可点状态。
2. 数一下已经订阅了几支。单个账号最多同时订阅 12 个联赛、20 支球队。到上限后新的订阅不会生效，先取消一个不常看的球队再试。
3. 换一次网络重进。Wi-Fi 与移动数据互换后重新打开订阅页。弱网环境下订阅请求容易中断，页面会停在原处不动。
4. 看客户端版本号。更新到 v6.2 及以上版本。早期版本的订阅模块在部分安卓系统上会直接停在空白页。
5. 改走大陆版入口。手机端订阅无响应时，切到大陆版重新打开订阅页，通常可以正常提交。

五步都试过还是打不开：把设备型号、系统版本、问题发生时间连同截图一起发到 info@app-e-wanmei.com.cn，我们在工作时段逐条看。

赛前提醒和比分推送按你设定的时段发出，关注列表在手机端与网页端保持同步。换设备登录同一个账号，订阅关系不会丢，也不用重新勾一遍。

一个账号可同时订阅 12 个联赛、20 支球队，赛前提醒与比分推送共用这个额度。想腾出名额，就到关注列表里取消不常看的那几个。

先看系统的通知权限是否给了客户端，再看站内提醒时段有没有被调成很窄的一段。两处都对上，提醒才会按赛程时间推送。若同账号在网页端能看到关注列表、手机端却一片空白，按上面第三步换网络后重进一次。

1. 换网络。Wi-Fi 与移动数据互换一次再打开页面。部分公共 Wi-Fi 会拦截大流量的图片与数据请求，换成移动数据往往立刻恢复。
2. 清理客户端缓存。清完缓存重新进入赛事页。旧缓存和新版本资源对不上时，页面会长时间卡在加载中。
3. 走大陆版专用入口。在客户端内切到大陆版专用入口，再进赛事页，换个线路打开。
4. 避开访问最集中的时段。赛前十分钟到赛后半小时是访问高峰，服务节点以多线路分发扛住压力，但个别线路仍可能排队。隔几分钟再打开通常就顺了。

这几招都不见效时，记下出问题的联赛名和具体页面，配合设备型号与系统版本一起提交，我们才能复现同样的路径。

同一个页面在网页端正常、只有手机端打不开，或者只有你这台设备能复现，问题多半出在客户端与系统版本的组合上。这种情形只说“打不开”很难往下查，请把设备型号、系统版本、客户端版本号一起写进反馈内容。

先手动下拉刷新一次。比赛进行中比分按分钟级刷新，若长时间停在同一数字，多半是页面还挂在旧缓存上，退出重进即可。整轮比赛的比分在两小时内会沉淀成战报。

收藏赛事、订阅球队提醒、查看自己的关注列表，这三件事需要先登录账号。翻积分、赛程、射手榜、伤停名单和战报不需要登录，打开页面就能直接看，临时查一场比赛的结果不必特意注册。

用同一个账号登录即可。手机端和网页端的关注列表、订阅提醒共用一份记录，在电脑上收藏的赛事，回到手机端打开就能看到，不需要再收藏一次。

在登录页使用“忘记密码”，用注册时绑定的手机号重设即可。如果手机号已停用、收不到验证码，把账号名和注册时填写的资料发到客服邮箱，我们在工作日 9:00-18:00 协助处理。

在。收藏与订阅跟着账号走，不跟着设备走。新设备装好客户端后用同一账号登录，关注列表会自己回来。

每轮赛程结束后 48 小时内同步到位，赛前一小时再做一次复核。名单里的信息按官方公告、球队发布会、随队媒体三级来源排序，每一条都标了更新时间；标着待定的条目说明消息源还没落定，临近开赛会更明确。

比赛进行中比分按分钟级刷新，进球后名次会跟着动；整轮赛程结束后 48 小时内榜单最终落定，同一时间窗口内完成复核。赛季跨度的排名变化可以配合榜单观察类文章一起看。

最早可以回溯到 2013 赛季。翻查时按赛季、球队、球员三个维度任选其一往下筛，想比较同一名球员不同赛季的产出，用球员维度最直接。

积分、赛程、射手榜、伤停、球队阵容五类视图，进入任一联赛板块后可以横向切换。看一场比赛前先过一遍伤停，再对一遍积分和赛程，组局看球时心里更有底。

把出问题的页面截图、联赛与轮次、你看到的数值和你认为正确的数值一并写下来，发到客服邮箱或在反馈通道提交。带截图的问题定位最快，也方便我们回溯是哪一级来源出了偏差。